Atención y buen trato

La propuesta tuvo como objetivo fortalecer herramientas y conocimientos para promover prácticas de atención basadas en el respeto, la escucha, la igualdad y el reconocimiento de los derechos de todas las personas.

En este sentido desde la Dirección Provincial de Igualdad y Diversidad Sexual se abordó la importancia de generar espacios institucionales libres de discriminación, prejuicios y situaciones que puedan vulnerar derechos.

Asimismo, se destacó que quienes desempeñan tareas de atención al público cumplen un rol fundamental en el acceso a derechos, ya que un trato adecuado y respetuoso puede facilitar el acompañamiento y la contención de las personas que recurren a los organismos buscando respuestas.

La perspectiva de derechos humanos permite, además, reconocer y respetar las distintas identidades, expresiones y realidades, fomentando una atención que contemple la diversidad y evite cualquier forma de exclusión o discriminación.

En este marco, la formación constituye una herramienta para la prevención de las violencias y la promoción de vínculos institucionales basados en el respeto, la igualdad y el trato digno, fortaleciendo el compromiso del Estado con la garantía de derechos para toda la comunidad.

Estuvo presente la directora Provincial de Igualdad y Diversidad Sexual, Patricia Toconás.